SURABAYA,-TERKINI69NEWS.ID,-Praktik percaloan di lingkungan Samsat Surabaya Timur diduga masih marak dan berlangsung secara terbuka. Para calo disebut bebas menawarkan jasa kepada masyarakat di area parkir tanpa terlihat adanya tindakan pencegahan yang signifikan dari petugas.
Berdasarkan pantauan awak media pada Selasa, 12 Mei 2026, aktivitas para calo terlihat berlangsung secara terang-terangan di sekitar area parkir. Kondisi tersebut menimbulkan tanda tanya publik terkait efektivitas pengawasan di lingkungan pelayanan publik tersebut.
Pos pengamanan yang berada di area parkir pun dinilai belum menjalankan fungsi pengawasan secara maksimal. Sejumlah pihak menilai keberadaan pos tersebut terkesan hanya formalitas, sementara praktik percaloan tetap berlangsung tanpa hambatan berarti.
Ironisnya, saat pemantauan berlangsung, seorang petugas berpangkat perwira yang bertugas di pos pantau terlihat berada di lokasi. Namun hingga proses pemantauan selesai, tidak tampak adanya tindakan ataupun teguran terhadap aktivitas para calo yang beroperasi di sekitar area tersebut.
Situasi ini memunculkan berbagai pertanyaan dari masyarakat mengenai komitmen pemberantasan pungutan liar dan praktik percaloan di lingkungan pelayanan publik, khususnya setelah sebelumnya Kepolisian Daerah Jawa Timur menyampaikan komitmen untuk melakukan penertiban.
Kalangan jurnalis dan masyarakat berharap ada evaluasi menyeluruh serta tindakan tegas terhadap pihak-pihak yang terbukti terlibat, agar pelayanan publik benar-benar bersih, transparan, dan bebas dari praktik percaloan yang merugikan warga.
(Red/isw89)
